Gewährleistungsbedingungen für Markenprodukte von von Crystal-Panel

 

1. Die Firma SKL Plus Sp. z o.o., im Folgenden Garantiegeber genannt, gewährt für alle Produkte der Marke CRYSTAL-PANEL.com eine Garantie von 24 Monaten ab Verkaufsdatum.
2. Die Garantie erstreckt sich ausschließlich auf Sachmängel, die auf produktimmanente Ursachen zurückzuführen sind, bei denen es sich um Herstellungsfehler oder Materialfehler handelt.
3. Die Beschwerde ist schriftlich an den Garantiegeber zu richten und die Ware ist zusammen mit dem Kaufbeleg (Rechnung) zurückzusenden. Ist der Beanstandungsgegenstand in die Anlage des Auftraggebers eingebaut, wird der Auftraggeber das Bauteil selbst und auf seine Kosten aus- und wieder montieren.
4. Bei Verwendung einer anderen Verpackung, die die Ware beim Transport ausreichend schützt, ist die Lieferung der Ware in der Original-Werksverpackung nicht erforderlich.
5. Wenn die Beschwerde akzeptiert wird, übernimmt der Garant alle Versandkosten vom und zum ursprünglichen Lieferort der Bestellung.
6. Die Reklamation wird innerhalb von 14 Kalendertagen bearbeitet und diese Frist beginnt am nächsten Tag, an dem die Ware erfolgreich beim Garantiegeber eingegangen ist.
7. Der Garantiegeber behält sich das volle Recht vor, über die Erfüllung des Garantieanspruchs zu entscheiden.
8. Ist eine Prüfung des Produkts im Labor des Herstellers oder die Einfuhr von Ersatzteilen zur Reparatur erforderlich, kann sich die Reparaturzeit verlängern, und der Käufer wird darüber entsprechend informiert.
9. Wenn das Produkt nicht repariert werden kann, wird es durch ein Produkt mit gleichen oder ähnlichen Parametern und Qualität ersetzt. Wenn es nicht möglich ist, das Produkt zu ersetzen, wird der Garantiegeber die Zahlung auf das vom Käufer angegebene Bankkonto zurückerstatten.
10. Die Gewährleistungsfrist verlängert sich um die Zeit, in der das Produkt  im Besitz des Garantiegebers verblieb.
11. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Mängel, die verursacht wurden durch: Stromstöße, Fallenlassen des Produkts, übermäßigen Druck sowie durch andere mechanische Beschädigungen, Eigenveränderungen oder nicht autorisierte Reparaturen. Die Garantie umfasst auch keine Schäden durch unsachgemäße Installation, Reinigung oder Lagerung sowie Schäden durch Wasser, hohe Temperaturen, Chemikalien oder zufällige Ereignisse.
12. Der Käufer verliert die Gewährleistungsrechte, wenn das Produkt unvollständig ist oder sich nicht in dem Zustand befindet, in dem es geliefert wurde.
13. Ausgewählte Produkte können mit einer Seriennummer und/oder einem Siegel gekennzeichnet werden. Durch Entfernen, Verunstalten, Ändern der Seriennummer oder Aufbrechen des Siegels erlischt die Gewährleistung.
14. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Änderungen der Leistungsmerkmale des Produkts, die sich aus dem normalen Produktgebrauch ergeben, z.B. eine Abnahme des Lichtstromwerts im Laufe der Zeit, eine leichte Änderung der Farbtemperatur des Lichts usw.

Die Versandadresse der Ware sollte immer mit dem Kundenservice abgesprochen werden, da diese je nach Sendungsumfang variieren kann.

 

(Posen 25.07.2018)