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Allgemeine Garantiebedingungen

    1. Das Unternehmen SKL Plus Sp. z o.o., nachstehend als Garantiegeber bezeichnet, gewährt die Garantie auf alle Produkte der Marke CRYSTAL-PANEL.com. Die Garantie gilt 24 Monate ab Verkaufsdatum.
    2. Die Garantie umfasst ausschließlich Sachmängel, die infolge eines Produktdefekts entstanden sind, d. h. eines Produktions- oder Materialfehlers.
    3. Eine Reklamation ist schriftlich beim Garantiegeber einzureichen und die Ware ist mit der Verkaufsurkunde (VAT-Rechnung) zurückzusenden. Wenn der Reklamationsgegenstand in die Kundeninstallation eingebaut ist, muss der Kunde die Komponente selbständig und auf eigene Kosten ausbauen und erneut montieren.
    4. Es ist nicht erforderlich, die Ware in der Originalverpackung zuzustellen, falls eine andere Verpackung, die die reklamierte Ware entsprechend im Transport schützt, verwendet wird.
    5. Wird der Beschwerde stattgegeben, deckt der Garantiegeber die Transportkosten vom und zum ursprünglichen Bestimmungsort.
    6. Über die Beschwerde wird innerhalb 14 Kalendertage entschieden, gerechnet ab dem Tag, der auf die Zustellung der reklamierten Ware beim Garantiegeber folgt.
    7. Der Garantiegeber behält sich das Recht vor, über die Art und Weise, den Garantieanspruch zu befriedigen, zu entscheiden.
    8. Wenn es notwendig ist, das Produkt im Labor des Herstellers zu untersuchen oder für die Reparatur benötigte Ersatzteile aus Ausland zu importieren, kann sich die Reparaturzeit verlängern und der Käufer wird darüber informiert.
    9. Wenn die Reparatur nicht möglich ist, wird die Ware durch die gleiche oder eine mit ähnlichen Parametern ersetzt. Ist der Ersatz nicht möglich, erstattet der Garantiegeber den Kaufpreis auf das vom Käufer genannte Bankkonto.
    10. Die Garantiezeit wird um die Zeit, in der der Garantiegegenstand beim Garantiegeber bleibt, verlängert.
    11. Die Garantie erstreckt sich allerdings nicht auf Schäden, die durch Überspannungen im Stromnetz, Stürze, übermäßige Belastungen oder andere mechanische Beschädigungen, selbständige Änderungen oder Reparaturen, unsachgemäße Montage, Reinigung oder Lagerung, Einfluss von Wasser, hoher Temperatur oder Chemikalien sowie höhere Gewalt verursacht werden.
    12. Der Käufer verliert den Garantieanspruch, wenn die reklamierte Ware unvollständig oder nicht in dem Zustand ist, in dem sie ausgeliefert wurde.
    13. Ausgewählte Produkte können mit einer Seriennummer und/oder einer Plombe versehen sein. Entfernen, Verschwimmen oder Änderung der Seriennummer sowie Abreißen der Plombe führt zum Garantieverlust.
    14. Die Garantie umfasst keine Änderungen der Beschaffenheit, die aus normaler Abnutzung des Produkts, z. B. Rückgang des Lichtstroms mit der Zeit, leichte Änderung der Farbtemperatur, usw. resultieren.

    Bitte klären Sie die Lieferadresse der reklamierten Waren mit unserem Kundendienst ab. Je nach Größe sind die Waren an eine der zwei Adressen zu senden.

    Poznań. Gültig ab 25.07.2018               

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